Die Zentrale von TUI Cruises hat allen Besatzungsmitgliedern einen Brief geschickt, um sich für die geleistete Arbeit in der außergewöhnlichen stressigen Zeit zu bedanken.
Ohne Frage waren die letzten Wochen, Tage und Stunden für alle Reedereien eine außergewöhnlich stressige Zeit. Es musste permanent auf sich ändernde Rahmenbedingungen reagiert werden. Nicht zuletzt ist die Crew ein Aushängeschild für eine Schiffsflotte, so sind die meisten Crewmitglieder mit direktem Gästekontakt betraut und erleben somit hautnah wie sich Entscheidungen auf die Urlaubsfreuden der Passagiere auswirken. Logischerweise gab es in der kürzeren Vergangenheit mehr schlechte als gute Nachrichten und das fordert die Besatzung umso mehr – so auch bei TUI Cruises.
Nun hat sich der Vice President Operations der Mein Schiff-Flotte mit einem Brief bei jedem Crewmitglied für seinen Einsatz in den schwierigen Zeiten bedankt.
In dem Brief ist nichts davon zu lesen, dass Crewmitglieder nach Hause geschickt werden. Das kann man sicherlich als ein gutes Zeichen auf die Frage was nun mit den Crewmitgliedern passiert ansehen. Denn für die Crew gibt es derzeit logischerweise viel weniger Arbeit und ohne Gäste gibt es für viele Besatzungsmitglieder keine reguläre Beschäftigung.
Neben dem Dank wird auch ausgeführt, dass man nicht wisse, wann der Betrieb wieder aufgenommen werden kann. Dies ist in der aktuellen Situation sehr wohl verständlich.
Liebes Besatzungsmitglied,
Es ist kein Geheimnis, dass unsere Liebe zu unserer Kreuzfahrt-Gastfreundschaft über unsere Hingabe hinausgeht, erstaunliche Gästeerlebnisse zu schaffen. Es ist das Fundament, auf dem unser Geschäft aufbaut.
Sie alle haben das in diesen herausfordernden Zeiten gezeigt und unsere oberste Priorität zur Gesundheit und Sicherheit für unsere Gäste gemacht. Jeder hat sich für unser Geschäft engagiert, daher ein großes Dankeschön an Sie alle.
Wir sind fest entschlossen, uns diesen globalen Herausforderungen zu stellen, und Sie haben in fast allen Ländern der Welt schnelle Veränderungen gesehen und erlebt. Sie haben alle umgesetzten Vorsichtsmaßnahmen getroffen; Wir haben keinen einzigen Fall von Coronavirus an Bord der Mein Schiff-Flotte. Da sich das Virus auf der ganzen Welt verbreitet, sehen wir, dass Länder und Hafenbehörden ihre Einreisebestimmungen sehr schnell ändern.
Leider kann TUI Cruises diese offiziellen Anforderungen nicht beeinflussen oder umgehen, aber mit Ihrer Unterstützung haben wir es geschafft, unseren Gästen einen fantastischen Urlaub zu garantieren. Wir wissen, dass diese Entwicklungen das Hauptanliegen von Ihnen allen an Bord und uns hier im Hauptbüro in Hamburg sind. Aus diesem Grund haben wir eine Möglichkeit geschaffen für die Crew-Kommunikation, um Ihnen fehlerfreie Informationen zu gewährleisten.
Wir möchten Sie so regelmäßig wie möglich auf dem Laufenden halten. Da die Entwicklungen jedoch so schnell und zufällig ablaufen, ist dies nicht immer möglich. Aufgrund der plötzlichen unvorhersehbaren Schließung von Häfen rund um den Globus und in den meisten Ihrer Ziele mussten wir die sehr schwierige Entscheidung treffen, alle Kreuzfahrtoperationen einzustellen.
Zusätzlich zu den Hafensperrungen schreiben viele Länder strenge Ein- und Ausreisebestimmungen vor, was die Komplexität der Situation erhöht und den internationalen Reiseverkehr einschränkt.
Ab sofort sieht die Situation wie folgt aus:
- Mein Schiff 1 wird in den nächsten Tagen alle Kreuzfahrten einstellen (Ausschiffungsdaten sind uns nicht bekannt)
- Mein Schiff 2 wird in den nächsten Tagen alle Kreuzfahrten einstellen (Ausschiffung bis 19.03.2020 ab Barbados)
- Mein Schiff 3 wird am 15. März 2020 alle Kreuzfahrten einstellen (Ausschiffung der MS 3 ist erfolgt)
- Mein Schiff 4 wird am 15. März 2020 alle Kreuzfahrten einstellen (Ausschiffung der MS 4 ist erfolgt)
- Mein Schiff 5 wird am 16. März 2020 alle Kreuzfahrten einstellen (Ausschiffung der MS 5 ist erfolgt)
- Mein Schiff 6 wird am 9. März 2020 alle Kreuzfahrten einstellen (Schiff ist bereits außer Dienst gestellt in Asien)
- Mein Schiff Herz wird am 19. März 2020 alle Kreuzfahrtoperationen einstellen (Ausschiffung ist am 15.März erfolgt)
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns zu diesem Zeitpunkt darauf konzentrieren müssen, die gesamte Logistik für den Gästeservice und die Entlassungspläne unserer Schiffe zu erfüllen. Ich bin sicher, Sie können sich vorstellen, wie viel Arbeit wir derzeit haben, um die immensen Aufgaben zu erledigen.
Ich verstehe voll und ganz, dass die wichtigste Frage für alle zu beantworten ist, wann TUI Cruises wieder in den Gästeservice eintreten und die Flotte wieder in den Kreuzfahrtbetrieb gehen wird. Leider kann ich Ihnen derzeit keine verlässlichen Daten bestätigen, da wir erst zu Beginn der Reise- und Lebenseinschränkungen durch das Corona-Virus in Deutschland sind. Die Bundesregierung hat heute die Schließung der Grenzen angekündigt und viele öffentliche Einrichtungen für die nächsten zwei Wochen geschlossen.
Ich möchte allen, die von den COVID-19-Konsequenzen betroffen sind, unser aufrichtiges Mitgefühl aussprechen, aber gleichzeitig haben wir alle diese Krise überwunden und werden unser großartiges Geschäft mit Ihnen, der erstaunlichen Mein Schiff Crew, wieder aufnehmen.Euer Ferdinand Strohmeier
Vice President Operations, TUI Cruises
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