Bei den Vorbereitungen zu den bevorstehenden sieben Kreuzfahrten der Le Laperouse kam es allerdings zu schwerwiegenden Problemen, denn 61 von 90 Crewmitgliedern wurde die Einreise nach Neuseeland untersagt. Die Einwanderungsbehörde hatte die Visa der Mitarbeiter nicht akzeptiert. Für PONANT kam dies überraschend – die New Zealand Association soll sich auf die Seite der Reederei gestellt haben.
Dennoch wurde behauptet, dass PONANT nicht alle erforderlichen Bestimmungen für die Einreise eingehalten habe. Da nun nicht alle Crewmitglieder kurzfristig durch Neuseeländer ersetzt werden konnten, hat sich PONANT dazu entschlossen, die sieben Kreuzfahrten wieder abzusagen. Wann ein erneuter Startversuch geplant ist, ist derzeit nicht bekannt.