Aktuell sorgt die Corona-Krise für Verunsicherung bei vielen Reisenden. Aus diesem Grund führt Costa Kreuzfahrten eine neue Umbuchungsregelung für alle Gäste mit Abfahrt einer Costa Kreuzfahrt im März oder April 2020 ein.
So können alle Einzelbuchungen einer Kreuzfahrt mit Abreise bis 30. April 2020 einmal kostenlos auf eine andere Costa Kreuzfahrt mit Abfahrt bis Februar 2021 umgebucht werden. Die kostenlose Umbuchung muss spätestens am 27. März 2020 erfolgen.
Diese Aktion richtet sich sowohl an Kunden, deren Kreuzfahrten abgesagt wurden, als auch an Kunden mit einer bestätigten Reise.
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2 Kommentare zu „Costa Kreuzfahrten erlaubt kostenfreie Umbuchung – Corona Virus“
Costa sagt die Reisen viel zu spät ab. Wie bei der Fortuna, die Reise -Trans durch den Suezkanal- gestern. Habe
die Reise mit der Fortuna am 11.4. Entlang Portugal und auf die Azoren gebucht. Gestern hat Costa noch behauptet die Reise fände statt. Obwohl die Azoren keinen an Land lassen. Sollen dann die Passagiere die ganze Zeit in ihren Kabinen zubringen. Ich finde es unmöglich von Costa Reisen so spät abzusagen. Klar ist das ein grosser Verlust für die Kreuzfahrtgesellschaft, aber das Wohl der Reisenden sollte Ihnen doch mehr am Herzen liegen, als der bloße Profit. So gewinnt man keine Kunden.
Sicherlich wurden Entscheidungen zu Absagen von Kreuzfahrten zu spät getroffen. Man muss allerdings auch mal die Seite der Reedereien und deren Mitarbeiter sehen, die in dieser Situation viele schnelle, aber trotzdem fundierte Entscheidungen bei sich immer wieder veränderten Rahmenbedingungen treffen müssen. Costa hat dann gestern alle Kreuzfahrten bis zum 03.04.2020 abgesagt.