AIDA Cruises verlängert Fristen für Gutscheine
Aktuell hat die Rostocker Reederei AIDA Cruises weiterhin mit den umfangreichen IT-Problemen zu kämpfen. Dies sorgt für Verunsicherung bei den Kunden, da beispielsweise das Portal MyAIDA nicht verfügbar ist und auch Gutscheine dadurch nicht einlösbar sind.
Dies ist AIDA Cruises natürlich bekannt und somit hat die Reederei darauf heute öffentlich reagiert.
AIDA Cruises hat nun die Fristen verlängert. Alle Gutscheine (Bordguthaben, Umbuchungen, usw.) mit Fristende 31.12.2020 sind bis Ende Februar 2021 nun gültig. Bis zu diesem Zeitpunkt ist es dann möglich die Gutscheine via MyAIDA einzulösen – derzeit ist das allerdings auf Grund des IT-Ausfalls nicht möglich.
Damit sollte nun auch allen Gästen geholfen sein, die versuchen AIDA zu erreichen, um individuelle Lösungen zu finden. So ist die Lösung für jeden Kunden gleich, die Gutscheine behalten ihre Gültigkeit bis 28.02.2021.
Alle zum Jahresende auslaufenden Fristen für beispielsweise Gutscheine, Umbuchungen oder Bordguthaben verlängern sich automatisch bis zum 28.02.2021.
Buchung und Beratung auch an Wochenenden, Feiertagen und auch dann, wenn die meisten anderen bereits im Feierabend sind!
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