Auch AIDA Cruises muss weitere Reisen absagen – Bis Ende April 2020 wird kein Kussmundschiff wieder zurück in den Dienst gestellt

Alle Reisen der Rostocker Reederei wurden bereits bis Anfang April 2020 abgesagt. Nachdem heute vom Bundesaußenminister die Reisewarnung auf Ende April datiert wurde, hat AIDA Cruises reagiert und sagt nun alle Reisen bis zum 30.04.2020 ab. Ob es bei diesem Datum bleibt kann selbstverständlich nicht mit Sicherheit gesagt werden. Das hängt stark von den Entwicklungen in der nächsten Zeit ab.

Bisher war es so, dass für abgesagte Reisen ein Bordguthaben bei einer Umbuchung hinterlegt wurde. Das wird für diese Reiseabsagen nicht mehr der Fall sein.
Das Vorgehen wird seitens AIDA Cruises damit begründet, dass alle Gäste mit gebuchten Reisen bis 31.05.2020 ihre Reise bereits kostenfrei umbuchen konnten und diese nun durch die erneuten Reiseabsagen nicht schlechter gestellt werden sollen.

AIDA Cruises meldet dazu: 

Liebe AIDA Gäste,

die weitere Ausbreitung des Coronavirus stellt derzeit unzählige Menschen und Volkswirtschaften vor sehr schwierige Herausforderungen.

Die Bundesregierung hat am Freitag, 20. März 2020, beschlossen, dass die weltweite Reisewarnung bis Ende April 2020 gilt. Daher müssen wir die vorübergehende Unterbrechung der AIDA Reisesaison verlängern. Wir bedauern es sehr, dass nun auch alle Reisen mit Reisebeginn 04. April 2020 bis einschließlich 30. April 2020 nicht stattfinden können.

Alle Gäste, die in diesem Zeitraum eine Reise mit AIDA geplant haben, werden Anfang nächster Woche von AIDA informiert. 

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir die Buchungen chronologisch nach Abreisedatum bearbeiten und dies einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

Informationen für Gäste mit einer abgesagten Reise

So einfach ist Ihre Umbuchung:

• Buchen Sie einfach Ihre neue Reise bis 31.05.2020 auf www.aida.de oder im Reisebüro und teilen uns per E-Mail Ihre alte und neue Buchungsnummer mit.

  Bitte beachten:

  • Gäste mit Abfahrt bis 03.04. verwenden dafür bitte gaesteinfo@aida.de
  • Gäste mit Abfahrt ab 04.04. verwenden dafür bitte info@aida.de 
• AIDA kümmert sich um die geleisteten Zahlungen und verrechnet diese mit der neuen Buchung. Im Anschluss erhalten Sie eine aktualisierte Buchungsbestätigung

Informationen für Gäste mit einer gebuchten, aber nicht abgesagten Reise

So einfach ist Ihre Umbuchung:

• Alle gebuchten Reisen mit Abfahrt im Zeitraum 01.05.2020 bis einschließlich 31.05.2020 können bis 3 Tage vor Abreise gebührenfrei umgebucht werden*.
• Buchen Sie einfach Ihre neue Reise bis zum 31.05.2020  auf www.aida.de oder im Reisebüro und teilen Sie uns ihre alte sowie neue Buchungsnummer per E-Mail an gaesteinfo@aida.de mit.
  *Ausgenommen sind Reisen die über einen externen Veranstalter gebucht worden sind.